Retours & échanges

Politique d'échange et de retour :

• L'échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
• Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
• Un produit peut être retourné ou échangé s'il est dans son état d'origine lors de l'achat et toujours emballé dans son emballage d'origine.
• Le retour peut être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec une indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il soit remplacé par un autre produit en cas de défaut, de produit abîmé ou s'il ne correspond pas à ce qui a été convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Un montant de 30 % sera déduit si le client ne souhaite plus le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème particulier.